球这些并不被主流价值观所正向评
或许大家都经历过这样的事,当你做了一件道德上评价很高的事情,哪怕最终你收到了伤害,但最终那种心灵上的满足感是能完全盖过身体的伤痛,让人欲罢不能。甚至这一次的经历,能改变一个人后面一生的人生观走向,这就是高级满足感的魔力,人一旦获得,就会爱上,甚至产生信仰。 如果所谓的营销只专注给客户一些的低级的满足感,那反馈客户对品牌价值定位上,也不会高到哪里去,这可以参考马斯洛,越往上的需求被满足,人的快乐会越高。 但话说回来,虽然“家”这个价值锚点很好、很高级,但确实是在一定程度上是限制了品牌的受众群体的,不利于品牌的用户边界的扩展。理想也并不是对顶层的商务人群没有企图,我们看理想的产品规划,下一个产品是个MPV,能看出,随着销量有了,品牌站稳了,理想已经在渐渐模糊这个奶爸和商务场景的边界,早晚,奶爸会淡出理想的营销,直面高端商务市场,直面BBA(到那时BBA在国内还有没有今天的品牌号召力也难说)。三、第二个故事要说的是:用户对品牌的关系 1. 如何处理用户与品牌的关系 有个说法,叫品牌信仰,索尼大法好大家一定都听过。前面说到比亚迪仰望为什么还不算成功的品牌,因为这一步还没有得到验证。这个特别对于走高端路线 [url=https://www.facebdata.com/mobile-numbers-data/]手机号码数据[/url] 的品牌很重要。 举个例子。 有一段短视频平台的鄙视链,B站>抖音>快手,同为视频平台,B站用户优越感是怎么来的。 首先,社群这是最早从贴吧、豆瓣都已经得到验证了,这种社群一旦成型,社区就像家一样,给成员归宿感。不知道有没有人经历当年“帝吧出征,寸草不生”的时代,那阵势现在回想起来还能让人热血沸腾。 再者,内容上,B站始终保持对人和内容的敬畏,他们不推崇短平快,努力构建的一种平权、自由、独立认知的社区文化,这种文化让大家觉得每个人在这个平台都是特别的存在,虽然B站也充斥着擦边、游戏、博眼价的内容,但秉持的主流价值观一直恪守到位。
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况且这种有对抗性的社区氛围,也会进一步加深用户对平台的归属感。 B站用户粘性其实就来自于这些归属感。用户拿小破站当“家”,在这里构建、完善自己的知识体系、自我认知、人生价值观。当两个原本并没有相关性的事物之间产生了价值,粘性就建立了。 品牌与人的如何产生价值?这对品牌来说是非常高的要求,他要求品牌的产品属性、产品理念、品牌理念、甚至是公司理念都要能跟用户产生互动。 一定要把品牌当做“人”来运营,只有两个同类之间才会更容易产生相关。 网上一个解释给了我一些启发,可以试着把用户和品牌的关系看成:长辈、平辈和晚辈的关系,你的品牌跟客户以一种什么样的身份相处,那你就得相应承担对应身份的职责。 对于高端品牌来说,要想让客户对品牌产生足够的虔诚,最适合的关系应该是应当是长辈的关系。到底怎么做,品牌才会成为晚辈眼中尊敬而又喜爱的长辈。
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