,则会减少获得更多正面评价 的机会。 下面的截图很好地展示了企业如何让其他人知道它愿意沟通并随时准备帮助那些在使用其产品或服务时遇到问题的人。图片009 制作视频推荐 由于大多数人都是视觉学习者,其中许多人怀疑某些在线评论的真实性,因此您可以求助于视频推荐。 它们为品牌创造了一种情感吸引力,并增加了客户留下评论的可能性。例如,下面的推荐信展示了Codecademy客户 Tommy Nicholas 在参加他们的课程后如何改变了自己的职业生涯。
如何利用社交媒体评论 制定收集社交媒体评论的策略当 gmx 电子邮件列表 然很棒,但如果您只是坐下来阅读它们,那么您就错过了创造和增加价值的机会。 您需要尽可能地从它们中获取更多的价值,而实现这一目标的方法有很多种。 1. 把它们放在你的网站上 口口相传仍然很有效。将正面评论放在网站的显眼位置,以引起人们的讨论。 一定要添加留下评论的客户的照片,以使其更可信、更真实。但是,只有在联系该客户并获得使用其照片的许可后,您才可以这样做。
许多公司更进一步,设立一个专门用于评论和推荐的部分。 例如,帮助台软件 ZenDesk在其网站上收集了大量客户故事。 图片011访问者可以按行业、地区和产品对评论进行分类,以分享该工具如何帮助不同行业和国家的客户。 2. 将客户转变为品牌大使 随着网络上的内容量每秒都在增加,您的目标受众找到您的内容变得比以往更加困难。 定期制作内容是解决此问题的首要策略。让现有客户成为您的品牌大使是第二有效的策略。 具体做法如下:假设您注意到一位客户对您的产品非常感兴趣。 |