您所做的一切都围绕着这个目标——从第一次接触到移交客户支持,作为销售代表,您的角色是与潜在客户建立联系并将其转化为客户。
但为了达成交易,你需要先达成交易。换句话说,你需要一个充满潜在客户的销售管道。为了实现这一点,你需要运用你最精湛的销售勘探技巧。
想要销售业务顺畅运行,稳定的优质潜在客户流至关重要。但寻找潜在客户,尤其是优质潜在客户,并非易事。您可以尝试向数百万买家销售产品,但只有一小部分真正适合您提供的产品或服务。
销售勘探可以帮助您缩小潜在客户范围,从而精准定位最有可能完成销售周期并成为付费客户的客户。具体流程可能因公司和行业而异,但大致可以归结为三个步骤:
每个潜在客户都是不同的,所以你不能采用一刀切的 whatsapp 筛查 方法来寻找潜在客户——有些人喜欢在深入销售漏斗之前自行研究,而有些人则需要一些说服才能决定是否继续。对于前者,入站式潜在客户挖掘(让潜在客户主动找到你)是最好的方法。但对于后者,出站式潜在客户挖掘(主动联系他们)会更有效。成为销售潜在客户挖掘专家的关键在于在两者之间取得完美的平衡。
如果你想赢得更多业务,就需要根据不同客户的需求定制你的销售策略。而要做到这一点,你需要掌握一系列入站和出站销售的勘探技巧。
冷拓展
冷拓展(联系之前从未联系过的潜在客户)是最古老的外向型销售探寻技巧之一。但在冷呼叫和冷邮件之间,冷拓展之所以至今仍存在,有一个原因——它有效。虽然这确实需要一些认真的投入(毕竟这是一场数字游戏),但它确实是一个与潜在客户建立联系的好方法,而这些潜在客户你原本可能从未遇到过。
虽然只有1% 的电话推销能够真正促成预约,但销售手册或精心策划的电子邮件脚本可以帮助您增加达成交易的机会。
思想领导力
内容为王。无论是博客文章、播客还是社交媒体平台上的状态更新,人们(以及买家)都会消费大量内容。通过发布和分享高价值内容,这种入站潜在客户挖掘技术有助于将您(或您的公司)定位为您所在领域的权威,并激发潜在客户对您的业务的进一步了解。在社交媒体上,持续发布内容也至关重要。为此,您可以使用 Hootsuite 或Hootsuite 的替代方案来安排您的社交媒体帖子,提前发布内容并保持受众的参与度。一旦您建立了自己的名声,或者您发布了足够多的有用内容,就会有客户主动联系您,甚至无需您动一根手指。
推荐
高达91% 的 B2B 买家深受口碑推荐的影响,但只有 40% 的销售代表会主动寻求客户推荐。如果您还没有向现有客户寻求推荐,那么您可能会错失一个填补销售渠道的巨大机会。
这种集客式销售探寻技巧,能够通过以往的满意客户为您带来潜在客户。毕竟,如果他们对您的业务有正面评价,就更有可能与同行分享他们的体验。如果他们恰好符合您理想的客户画像,那么一次简单的推荐就可能转化为潜在的销售机会。所以,下次您与现有客户洽谈时,不妨大胆创建推荐计划,并邀请他们将您推荐给其他买家。如果您认为这些潜在客户很有潜力,甚至可以提供奖励。 |