户直接对话的绝佳机会,请充分利用它们。 例如,通过在 上对您的企业进行正面评价,您可以感谢他们的评价,甚至鼓励他们将来继续与您合作。 即使一句简单的“谢谢”对顾客来说也意义重大,因为它表明你实时监控评论。 请参阅下面对正面评价的出色回应示例。 图片003 回应非常完美,因为商家感谢评论者并鼓励他再次光临。这也应该成为您商家的模板。 现在,让我们继续讨论负面评论。以下是礼貌回复的一个很好的例子: 图片004 这个回应非常好,因为商家对此经历表示歉意,并尝试通过向客户提供联系方式来解决问题。
3. 鼓励满意的客户留下评论 满意的客户是社交媒体上 百慕大清单 好评的最佳来源。用户生成内容现在非常流行,它可以通过让客户发言来激发信任。 让满意的客户保持参与度是明智之举,因为他们是最好的口碑催化剂。要让他们保持参与度,您需要直接要求他们发表评论。 下载:准备好在 年驾驭 算法了吗?获取我们易于遵循的指南的免费副本! 可以通过多种方式实现: 通过电子邮件。利用您的客户群获取客户的电子邮件,并向他们发送如下简单消息在您的新闻稿中也包含 CTA: 嗨 [name], 感谢您的订购!我们很荣幸为您服务。
我们希望您能在未来几年内享受我们的产品。 如果您能给我们留下好的反馈,我们将不胜感激! 欢迎在 上给我们留下评论: [链接到 上的页面]。 提前谢谢您! 通过网站。在您的网站上添加CTA,让浏览者在 上评论该品牌。这是一种征求评论的好方法,因为它不会让人感到厌烦。 图片005 谷歌 毫无疑问,谷歌评论在确定您的企业声誉方面起着决定性的作用。数百万人使用谷歌地图寻找本地企业,这意味着您可以通过在那里建立存在并吸引正面评论来吸引更广泛的受众。 |